電話にまつわる行政改革【週刊つまがり動画配信#123】

古巣の総務省へ行ってきました。時計が0時をまわる深夜まで必死で働いたことは今は懐かしい思い出です。 古巣の自治平成15年に在籍していた総務省自治財政局公営企業課、準公営企業室。公共だけれども民間的な経営センスも求められる […]

学習障がいの支援で先行する茨城県つくば市を訪問 学習障がい（LD）とは、特定の学習分野（例：読書、書き取り、計算など）で困難を感じる状態です。これは発達障がいの一つと考えられています。 船橋市議会文教委員会の視察研修とし […]

昨年視察に行った神戸市では総合コールセンターが設置され、市役所が開いていない時間や土日祝日でも簡単な内容に対応しています。 船橋市には代表電話だけで年間18.6万件の電話がかかってきます。 市民サービス向上と職員の負担軽 […]

今月行った本会議での質問の様子を、Youtubeにアップしました。 質問内容 ※学校、放課後ルーム、保育園と防災については次回以降にまわしました。 こども基本法に関連する市・教育委員会の対応（こどもの意見表明や参画を例に […]