電話にまつわる行政改革【週刊つまがり動画配信#123】

昨年視察に行った神戸市では総合コールセンターが設置され、市役所が開いていない時間や土日祝日でも簡単な内容に対応しています。

船橋市には代表電話だけで年間18.6万件の電話がかかってきます。

市民サービス向上と職員の負担軽減を図れます。

他の「行財政改革」記事一覧

ご意見をお寄せください
つまがり俊明の政策・実績はこちら

この記事を書いた人

つまがり俊明

1977年6月生れ / 船橋市出身 三咲小→御滝中→鎌ヶ谷高校→明大→ベンチャー企業→総務省→神奈川県庁→松下政経塾→船橋市議会議員

~多様性を力に変えていく社会へ~ モットーは「着眼大局着手小局」