昨年視察に行った神戸市では総合コールセンターが設置され、市役所が開いていない時間や土日祝日でも簡単な内容に対応しています。
船橋市には代表電話だけで年間18.6万件の電話がかかってきます。
市民サービス向上と職員の負担軽減を図れます。
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週刊つまがり
電話にまつわる行政改革【週刊つまがり動画配信#123】
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活動報告・お知らせ
令和5年第2回定例会で一般質問を行いました。
今月行った本会議での質問の様子を、Youtubeにアップしました。 質問内容 ※学校、放課後ルーム、保育園と防災については次回以降にまわしました。 こども基本法に関連する市・教育委員会の対応(こどもの意見表明や参画を例に […] -
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つまがりのセルフ通信簿【週刊つまがり動画配信 #069】
セルフ通信簿と名付けまして、新しいレポートをまとめました。この事についてお話ししました。 Youtubeの字幕ボタンを押すと、字幕が表示されるように設定しております。 他の「広報・広聴」記事一覧 -
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行政からの情報の引き出し方【週刊つまがり動画配信 #043】
行政情報の積極的な情報公開、情報開示についてお話ししました。 Youtubeの字幕ボタンを押すと、字幕が表示されるように設定しております。